Les frais de port sont souvent une préoccupation majeure pour les acheteurs en ligne. Chez 10 Doigts, tout est mis en œuvre pour que la livraison de vos articles se déroule dans les meilleures conditions possibles. Dans cet article, nous allons vous donner toutes les informations nécessaires sur les frais de port chez 10 Doigts, les différents modes de livraison proposés, les délais, les zones de livraison, les conditions de retour et de remboursement, ainsi que les avis des clients.
Frais de port 10 Doigts : tout savoir sur les tarifs de livraison
Les frais de port chez 10 Doigts dépendent du poids et du volume de votre commande, ainsi que de la destination. Le montant des frais de port est affiché dans votre panier avant de valider votre commande.
Le tableau ci-dessous résume les tarifs de livraison pour la France métropolitaine :
| Poids (en kg) | Frais de port |
|---|---|
| De 0 à 1 | 6,90 € |
| De 1 à 5 | 8,90 € |
| De 5 à 10 | 12,90 € |
| De 10 à 20 | 16,90 € |
| De 20 à 30 | 29,90 € |
Notez que pour les livraisons en Corse, dans les DOM-TOM, ou à l’étranger, les frais de port peuvent être différents.
Comment réduire les frais de port sur votre commande chez 10 Doigts ?
Chez 10 Doigts, plusieurs astuces vous permettent de réduire les frais de port sur votre commande :
- Profitez de la livraison gratuite dès 39 € d’achat pour la France métropolitaine.
- Utilisez un code promo ou un bon de réduction pour bénéficier de la livraison gratuite ou d’une réduction sur les frais de port.
- Groupiez vos commandes pour économiser sur les frais de port.
Les différents modes de livraison proposés par 10 Doigts
10 Doigts propose plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :
- La livraison à domicile avec Colissimo ou Chronopost.
- La livraison en point relais avec Mondial Relay ou Relais Colis.
- La livraison en magasin 10 Doigts.
Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux.
Comment suivre votre commande et connaître le statut de la livraison ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’évolution de la livraison en utilisant ce numéro sur le site de Colissimo, Chronopost, Mondial Relay ou Relais Colis. Si vous avez créé un compte sur le site 10 Doigts, vous pouvez également suivre le statut de votre commande en vous connectant à votre espace client.
Les délais de livraison chez 10 Doigts : que devez-vous savoir ?
Les délais de livraison dépendent du mode de livraison que vous avez choisi et de la destination. En général, pour la France métropolitaine, les délais sont les suivants :
- Livraison à domicile Colissimo : 48 à 72 heures.
- Livraison en point relais Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison en magasin 10 Doigts : 2 à 5 jours ouvrés.
Notez que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des grèves, ou de tout autre événement imprévu.
Quelles sont les zones de livraison desservies par 10 Doigts ?
10 Doigts livre partout en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM-TOM, ainsi qu’à l’étranger. Les frais de port et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
Les conditions de retour et de remboursement chez 10 Doigts
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. 10 Doigts procède au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis retourné.
Comment contacter le service client de 10 Doigts pour des questions de livraison ?
Si vous avez des questions sur la livraison de votre commande, vous pouvez contacter le service client de 10 Doigts par téléphone au 02 99 05 37 00 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par e-mail à l’adresse contact@10doigts.fr.
Les avis des clients sur les frais de port 10 Doigts : notre enquête
Nous avons mené une enquête auprès des clients de 10 Doigts pour connaître leur opinion sur les frais de port. Voici les résultats :
- 75% des clients sont satisfaits des tarifs de livraison proposés par 10 Doigts.
- 20% des clients estiment que les frais de port sont trop élevés.
- 5% des clients estiment que les frais de port sont trop bas, et que cela pourrait avoir un impact négatif sur la qualité de la livraison.
Frais de port offerts chez 10 Doigts : comment en profiter ?
10 Doigts propose régulièrement des offres promotionnelles avec des frais de port offerts. Pour en profiter, il vous suffit de surveiller notre site, notre page Facebook ou de vous abonner à notre newsletter. Vous pouvez également utiliser un code promo pour bénéficier de la livraison gratuite.
En conclusion, 10 Doigts propose des tarifs compétitifs pour la livraison de vos articles, avec plusieurs modes de livraison adaptés à vos besoins. Si vous avez des questions sur la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter le service client de 10 Doigts qui se fera un plaisir de vous aider.
FAQ
Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez suivre l’évolution de la livraison en utilisant ce numéro sur le site de Colissimo, Chronopost, Mondial Relay ou Relais Colis. Si vous avez créé un compte sur le site 10 Doigts, vous pouvez également suivre le statut de votre commande en vous connectant à votre espace client.
Comment bénéficier de la livraison gratuite ?
Pour bénéficier de la livraison gratuite, vous pouvez :
- Profiter de la livraison gratuite dès 39 € d’achat pour la France métropolitaine.
- Utiliser un code promo ou un bon de réduction pour bénéficier de la livraison gratuite ou d’une réduction sur les frais de port.
Comment retourner un article ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent du mode de livraison que vous avez choisi et de la destination. En général, pour la France métropolitaine, les délais sont les suivants :
- Livraison à domicile Colissimo : 48 à 72 heures.
- Livraison en point relais Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison en magasin 10 Doigts : 2 à 5 jours ouvrés.
Quelles sont les zones de livraison desservies par 10 Doigts ?
10 Doigts livre partout en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM-TOM, ainsi qu’à l’étranger. Les frais de port et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
